Provavelmente, você já conheceu alguém com quem teve uma identificação rápida, que gerou uma conexão quase imediata, certo? Se parar para analisar, essa pessoa – em sua comunicação – tem algumas características bastante peculiares, como a pessoalidade, a empatia e o interesse pelo outro.
Há grandes chances de essa pessoa ter conhecimento e aplicar técnicas de rapport em sua comunicação e, assim, sua marca pessoal facilmente se torna reconhecida e gera valor para quem está ao seu redor ou é impactado pela sua comunicação.
Continue a leitura e saiba mais sobre essa prática e saiba como ela pode impactar na percepção do seu branding pessoal!
O que é rapport?
Rapport é um vocábulo francês que pode ser traduzido como “trazer de volta” ou “criar uma relação”. Esse conceito foi introduzido na psicologia e dá uma à técnica de gerar proximidade/empatia com outra pessoa, quebrando resistências e aprimorando a receptividade nas relações.
Em um mundo em que precisamos, a todo momento, valorizar o networking e comunicar-se com perfis diferentes em diversas situações, a aplicação do rapport apresenta-se como um aliado.
Como criar rapport?
Ao compreender a importância do rapport na comunicação e seu impacto na marca pessoal, é hora de saber como aplicar esta técnica na prática. Assim, seguem algumas dicas:
Sorria!
É a chave principal: gera uma percepção de leveza e provoca uma abertura para que as soluções propostas sejam melhor recebidas.
Chame pelo nome
Muito mais do que personalização, chamar pelo nome é uma excelente forma de prender a atenção de quem está se comunicando com você, gerando uma conexão única.
Assuntos em comum
O ser humano tende a criar uma ligação mais forte com quem demonstra interesses em comum. Assim, colocar esses temas em evidência na comunicação contribui para que o vínculo seja consolidado.
Espelhamento
É uma ?? técnica que consiste em espelhar os principais elementos da linguagem corporal da pessoa com quem estamos falando. No momento da conversa, faça movimentos semelhantes aos realizados pelo seu interlocutor, como estender a mão, cumprimentar com um abraço (ou não), equalizar o tom de voz, entre outras coisas.
Rapport e marca pessoal: conexão e reputação
Em geral, nos aproximamos e somos influenciados com mais facilidade por pessoas que admiramos, tem similaridades conosco, são agradáveis, fazem elogios e nos ajudam. Assim, desenvolver as técnicas é um caminho bastante assertivo para aprimorar nosso comportamento com esses direcionamentos.
É importante ressaltar que não se trata de agradar a todos ou “ser falso”: é saber que adaptar nossa postura em determinadas situações pode ser crucial para que os outros tenham uma percepção positiva sobre você e, assim, você possa ter abertura para se comunicar.
Muito além da comunicação verbal, o rapport também contempla a linguagem corporal, através do olhar e da postura. O corpo fala durante um diálogo (ou uma palestra) e o que ele “diz” deve ser um reforço a sua mensagem verbal.
Quando as pessoas sentem que sua comunicação é acessível e que você genuinamente está interessado nelas inconscientemente criam uma reputação positiva sobre sua marca pessoal, o que leva a um posicionamento de autoridade.
No Previu Talk, nosso Programa de Desenvolvimento em Comunicação e Oratória, temos um treinamento exclusivo de técnicas de rapport, ideal para quem precisa aprimorar suas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, gerar maior conexão e empatia no ambiente de trabalho e nas relações sociais.
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